Лаборатория кибер-физических систем

Роботизируем ваши процессы

Лаборатория разрабатывает и внедряет программно-аппаратных роботов: комплектовщиков, дефектовщиков, кладовщиков, диспетчеров, сортировщиков, контролёров качества, маркировщиков, охранников и другие важные профессии. Роботы выполняют стандартные операции вместо людей или помогают им выполнять свою работу быстрее и с меньшим количеством ошибок.

Нами разработаны и опробованы отраслевые роботы для управляющих компаний (офисные процессы), логистики, промышленного производства и поведенческого маркетинга.

ПОЛУЧАЕМЫЙ ЭФФЕКТ

Для решения задач роботизации мы применяем технологии больших данных, интернета вещей, машинного зрения, обработки текста на естественном языке в самых узких местах производства с целью его существенного ускорения и снижения трудозатрат работников в пересчёте на одну операцию.

Процесс роботизации направлен на решение трех типов задач: заменить "оператора" на робота, ускорить действия "оператора", снизить количество ошибок "оператора". Эффект измеряется в деньгах, приросте производительности и уровне качества оказанных услуг. 

ПРИМЕРЫ РОБОТИЗАЦИИ

Служба технической поддержки управляющей компании в среднем получает 1800 запросов в день. Внедрение нашего робота-диспетчера позволило 1500 запросов обрабатывать автоматически со средним временем не более 10 секунд. 

Итог: 

  • сократили первую линию службы с 5 до 1 человека
  • повысили удовлетворенность сотрудников качеством услуг службы.

Туроператор ежедневно получает 5000 запросов на путевки. Проверкой информации в запросах и оформлением документов занималось 30 операторов. Построение баз знаний и внедрение робота-комплектовщика позволило 3800 запросов обрабатывать автоматически со средним временем не более 30 секунд.
Итог:

  • сократили службу комплектации заказов с 30 до 5 операторов
  • повысили удовлетворенность клиентов качеством оказываемых услуг.

В распределительном центре логистической компании возникают различные инциденты: нарушение охраны труда, "потеря" техники, длительная инвентаризация пустых ячеек. После внедрения нашего решения удалось обеспечить автоматическое выявление нарушений доступа, сократить время на поиск техники, снизить время инвентаризации пустых ячеек склада.

Итог:

  • автоматическое выявление нарушений доступа - 97%
  • сокращение времени на поиск техники - 4+ раза
  • Сокращение времени инвентаризации пустых ячеек склада - 10+ раз.

Перед выпуском новых продуктов на рынок, парфюмерная компания периодически делает тесты для замера интереса покупателей. До прихода роботов это происходило следующим образом. В двух торговых центрах на отдельных рекламных стойках показывали рекламу новых товаров. Рядом со стойками стоят видеокамеры и снимают реакцию прохожих на  рекламу. Затем видеозаписи подробным образом отсматривалются и анализируются группой из нескольких маркетологов. Благодаря нашему роботу-оператору этот процесс стал автоматическим: видео превращается в Excel-файл, который импортируется в Tableau, что дает необходимую маркетинговую информацию.
Итог:

  • снизили трудозатраты на проведение замеров в 4 раза
  • снизили ошибки подсчета в 2 раза
  • повысили эффективность труда маркетологов в 8 раз.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Фактический адрес:  141701, Московская область, г. Долгопрудный, Институтский переулок, д. 9. МФТИ

Коллектив Лаборатории открыт для новых идей и обсуждения профессиональных проблем. Пишите на info@cybersyn.ch

  • Доступна бесплатная самостоятельная экспресс-оценка каталога услуг/продуктов или бизнес-операции на аномалии данных. Размер выгрузки не менее 150-200К строк. 
  • Вопросы по лицензированию направляйте по адресу legal@cybersyn.ch
  • Если у вас математическое образование, вы ищете сложные задачи и окружение увлечённых практиков, пишите на job@cybersyn.ch. Возможно совместительство и дистанционная работа